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“互聯網+”對家裝行業來說意味什么

作者: 發布于:2015-10-05 07:59:06 點擊量:
目前,不僅是對于家裝行業,大多數行業的企業都有兩種:一種是‘傳統行業+互聯網’;一種是‘互聯網+’。就像是餐飲行業,也是開發了微信公眾號,可以在上面點餐、訂房間。他們也是‘+互聯網’;但是大眾點評、美團這些,做的是互聯網訂餐,就是屬于‘互聯網+’。傳統企業用‘+互聯網’的營銷來獲得更多的用戶,但是他們還是擺脫不了傳統的束縛。
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請廣告公司的設計師做設計是要付設計費的,這是大家都認可的一件事。但是,裝修房子的時候,家裝公司的設計常常是免設計費的。這導致家裝公司的設計師把更多的精力去促成客戶的采購和施工的單子,從而獲得一定的傭金,而不是專注于去做室內設計。

“在中國的居住環境上,是缺少個性化設計的。我們常常能在國外的網站上看到針對某個房子的很實用、很貼心、很巧妙的設計,但是國內的裝修設計沒有做到。其實我們的設計師是完全有能力做到的,但是導致目前現狀的原因是家裝行業設計師的地位和價值被嚴重低估。極客美家就是提高中國設計師的地位和價值,給他們一個符合自身勞動的地位和工資。”極客美家聯合創世人楊劍說出創辦極客美家的初衷。

以“服務設計師”為切入點

極客美家的兩位創始人陳滌非和楊劍畢業之后都有作設計師的經歷,尤其是陳滌非有13年的傳統家居裝飾行業室內設計的經驗。

陳滌非和楊劍是發小,小學的時候一起說過相聲,中學的時候一起畫過漫畫書,高中的時候住在同一間寢室。相識相伴三十年,使得他們成為默契的創業伙伴。2013年一通連結北京和貴陽的長途電話,讓兩個已是而立之年的小伙伴重新碰撞在了一起。

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陳滌非(左)和楊劍(右) 

2013年初,陳滌非想做一個室內設計公司,租一個大的場所,再分租給設計師,前臺、會議室等資源共享,相當于是一個設計師的孵化器。當時楊劍在北京作互聯網公司的產品經理,陳滌非打電話和楊劍說了自己的想法。楊劍覺得陳滌非設計的商業模式太傳統,做不大。楊劍認為應該用互聯網的方式來實現陳滌非設計的商業模式,而不是在線下。

楊劍的思路被打開了,于是“互聯網+家裝設計”的商業模式、產品模型、平臺架構開始醞釀。2013年底楊劍帶著一個互聯網產品制作團隊從北京回到貴陽。他們開始設計、制作極客美家——為客戶提供*家庭裝修系列配套服務,集設計、裝修、建材、家居領域為一體的電子商務平臺。

極客美家電子商務平臺的Demo版在2014年初上線測試運行,并推出了*季裝修活動。2015年,極客美家落戶北京,2015年3月,極客美家電子商務平臺正式上線運營。

截止2015年7月31日,有家裝需求的用戶從極客美家電子商務平臺獲得了1500多個設計方案,產生了1100多個量房(設計師去為用戶實地量房做設計方案),平均每天產生30多套方案。平臺注冊設計師達6千余名。目前,極客美家在北京、天津、貴州三個城市開展業務,聚集設計師資源,在線下實地為用戶提供家裝設計服務。

以“前置服務”為特色

極客美家的定位是為設計師提供服務的平臺。極客美家定期搞設計師沙龍,邀請當地的設計師來參加,宣傳網站平臺;另外極客美家與央美、清華美院等高等院校合作,吸引新銳設計師參與進來。很多設計師對平臺有很大興趣并踴躍加入。他們提供設計方案,從而吸收大量客戶。“在極客美家的平臺上,設計師提供的1500個在線方案當中有300多個成單。這個轉換能力是很高的。”楊劍說,“而且這一切的運營都是建立在自然增長基礎之上。因為我們目前還沒有做任何市場推廣。”

2014年末極客美家已獲盤古創富300萬美元的天使融資,目前A輪計劃也已啟動。陳滌非說,“我們將用這輪的資金來拓寬市場,給設計師更多就業的機會;并給設計師提供一個更完善的平臺,可以在平臺上社交和工作,更好地展示自己。要在深圳、廣州、成都等其他城市開展業務,要開拓更多的渠道,找更多的施工資源,這些都是為設計師服務的。我們的目標是,在每個城市極客美家平臺都至少要吸引當地10%的設計師來參與。”

在家裝行業里的互聯網企業,絕不止極客美家一家。與其他互聯網企業相比,極客美家的優勢在哪里?是以什么來吸引客戶的?楊劍說:“其他的互聯網平臺有從工長——施工方切入的,也有從集采切入的,極客美家的切入點在于設計師。家裝這件事,它的順序是先做設計、集采、再就是施工。服務越是前置對用戶的控制力就越強。設計師可以牽制施工和集采兩方。設計師給客戶推薦合適的施工隊和建材商。其他平臺從工程去切,去找差不多的設計師和集采,沒有能力為用戶提供個性化設計的服務。我們先做方案,讓客戶認可,然后再去整合施工鏈條和集采鏈條,就會給客戶提供更加個性化、更貼心的服務。所以說“服務前置”是我們的亮點。從近兩個月的運營來看,這種按順序來做的模式會更好一些。交易量的上升速度是我們始料不及的。家裝市場是大行業小企業。現在O2O這么火熱,沒有哪家企業可以說占領市場了,大家都有機會。”

以“互聯網+”為發展理念

要說極客美家*基本的商業模式和發展理念,還是“互聯網+”。楊劍特別強調了,是“互聯網+”,而不是“+互聯網”。

“目前,不僅是對于家裝行業,大多數行業的企業都有兩種:一種是‘傳統行業+互聯網’;一種是‘互聯網+’。就像是餐飲行業,也是開發了微信公眾號,可以在上面點餐、訂房間。他們也是‘+互聯網’;但是大眾點評、美團這些,做的是互聯網訂餐,就是屬于‘互聯網+’。傳統企業用‘+互聯網’的營銷來獲得更多的用戶,但是他們還是擺脫不了傳統的束縛。我們是在平臺上把這個行業先做起來,然后再去加線下的業務,是‘互聯網+’。我認為真正的‘互聯網+’時代、市場真正快速增長要明年才會到來”,楊劍說。

北京、天津、貴州是目前極客美家已經開展業務的城市。在陳滌非和楊劍的計劃里,到2016年3月之前,要再拓展上海、深圳、武漢、成都、石家莊、廣州這6個城市的線下業務。聚集2萬名設計師到極客美家的平臺上來,月產值達到6200萬元。

這樣的發展速度對一個線下的實體企業來說,幾乎是不可想象的。制定這個目標,實現起來有沒有難度?楊劍認為,互聯網企業的發展速度是不能用傳統企業的發展速度來衡量的。從極客美家的業務發展增速來看,這個目標并不脫離實際。既然是互聯網企業,就要按互聯網的思維和模式發展,極客美家現在已經和京東等大型互聯網企業展開合作,不僅為京東的客戶提供家裝服務,還能和京東共享客戶資源。我們希望看到,正在逐步走入公眾視線的極客美家,到2016年能成為家裝行業里真正的互聯網黑馬企業。


 




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